Conditions d'achat de matériel artisanal

Condition d'utilisation

1. Informations générales

Les conditions suivantes régissent les conditions de vente du site Web avec l'URL www.centroartesano.es (ci-après « le site Web »), dont la société DELISCAN NATURA, SL (ci-après la « Société ») dont le siège social est situé à FRANCISCO AYALA, 3, 28702 , SAN SEBASTIAN DE LOS REYES, avec CIF B83379669, et inscrite au Registre du Commerce RM MADRID, VOLUME:18,043, LIVRE:0, FOLIO:98, SECC.:6, FEUILLE:M-311976, INSC.:1 met à la disposition de Clients et internautes.

La société Il dispose d'un service client pour résoudre tout problème concernant nos produits, commandes ou expéditions, à travers lequel nous essayons d'offrir une attention rapide et efficace à nos clients.

- E-mail : info@centroartesano.es 
- Téléphone:

3.Commandes

Lors de l'accès au Web, toutes les familles de produits et les produits phares de chaque famille que l'entreprise vend apparaîtront. Entreprise . En cliquant avec la souris sur l'un d'entre eux, toutes les informations sur le produit ou la famille de produits apparaîtront. Le Client pourra choisir le produit et la quantité qu'il souhaite acheter. Une fois le choix fait, vous pouvez l'ajouter au panier en cliquant avec la souris sur le bouton ACHETER. Le Client peut ajouter tous les produits dont il a besoin au panier.

Dans le panier, le Client pourra voir le prix des produits, la quantité commandée, les frais de port et taxes ainsi que le montant total de la commande.

4.Prix

Tous les prix de nos produits affichés dans la liste sont taxes incluses, sauf indication contraire.

En ce qui concerne la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), en règle générale, le taux d'imposition en vigueur en Espagne sera appliqué, pour le territoire de l'Union européenne où cette taxe est applicable. Toutes les entreprises appartenant aux pays de l'Union européenne, à l'exception de l'Espagne, et enregistrées comme opérateur intracommunautaire seront exonérées du paiement de cette taxe. Pour les ventes aux entreprises, vous devez d’abord contacter le service client avant de passer la commande.

La TVA ne sera pas facturée sur les ventes vers d'autres pays du monde, cependant les systèmes douaniers de chaque pays appliqueront les taxes correspondantes.

En raison de leur régime fiscal particulier, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées comme des territoires non communautaires. Par conséquent, les achats effectués par les résidents de ces territoires sont exonérés du paiement de la TVA (tous les frais de dédouanement et les taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou dans le prix d'expédition et doivent être payés à destination par le destinataire de la marchandise).

Les prix des produits pourront être revus et modifiés, par le Entreprise , si les conditions l'exigent à tout moment.

5.Produits proposés

Tous les produits qui Entreprise promu à un prix spécial sera affiché sur le Web avec les informations suivantes : prix de l'offre, prix régulier et date de fin de l'offre ou de la promotion. Ces offres seront disponibles jusqu'à la date indiquée, dans la limite des stocks disponibles.

6.Garantie

Les clientes de Entreprise Ils bénéficient de la garantie accordée par les différents fabricants de chacun des articles.

Les défauts ou dommages dus à une mauvaise utilisation ou manipulation du matériel ou à l’usure causée par une utilisation normale du matériel ne sont pas inclus dans cette garantie.

Les diminutions de fonctionnalité des articles, dues à des limitations de leur conception, sont également exclues de la couverture de cette garantie.

Consultez les conseils spécialisés de notre Service Client.

7. Modes d'expédition et délais de livraison

Le délai maximum de livraison du produit sera de 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, ces délais pourront être modifiés, puisque la commande sera expédiée dès que nous aurons la confirmation bancaire du virement.

Une fois la commande validée et le paiement vérifié, le service client contactera le Client pour confirmer la date de livraison.

Attention : En aucun cas les envois ne seront effectués vers des cases postales.

La La société se réserve le droit de modifier les délais de livraison et le type d'expédition sans préavis dans le cas de commandes spéciales. Pour résoudre toute question à ce sujet, contactez notre service client.

8. Politique de retour de matériel

Si pour une raison quelconque il n'est pas satisfait de son achat, le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrés, à compter de la date de livraison de la commande, pour la retourner.

Notre Service Client dispose de procédures après-vente pour résoudre tout problème concernant nos articles ou expéditions, et gérer les retours ou échanges de produits.

En cas de retour ou d'échange de produit, le Client devra envoyer le produit par ses propres moyens, en port payé, en joignant une copie de la facture originale. Veuillez noter que le Entreprise n’accepte pas les envois en port dû. Si vous avez des questions, contactez notre service client.

Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine comportant les garanties, les étiquettes et la notice d'utilisation.

Il est très important que vous retourniez le(s) produit(s) parfaitement emballé(s). Si les produits sont endommagés en raison d'un emballage inapproprié, nous n'accepterons pas les retours. Les retours de DVD ou de vidéos ne seront pas acceptés s'ils ne portent pas le sceau d'origine.

Une fois que nous recevons la marchandise dans nos entrepôts et vérifions que toutes les conditions précédentes sont remplies, le Entreprise acceptera le retour du produit et le montant sera remboursé selon le mode de paiement effectué, et, le cas échéant, l'expédition du nouveau produit :

- Si le paiement a été effectué par carte bancaire, le montant sera crédité sur la même carte bancaire. 
- Si le paiement a été effectué par virement ou contre remboursement, nous vous demanderons un numéro de compte pour payer le montant. 
- Si le paiement a été effectué via votre compte PayPal, le montant sera crédité sur le même compte.

9.Modes de paiement

Le système vous montrera automatiquement les méthodes de paiement disponibles pour votre achat. Vérifiez ici les détails et la disponibilité ou non de chacun des modes de paiement pris en charge par notre système :

- En magasin 
- Carte de crédit ou de débit 
-Pay Pal

carte de crédit ou de débit

Nous garantissons que chacune des transactions effectuées sur le Web est 100% sécurisée. Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées dans un environnement sécurisé.

De même, les informations de votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune des bases de données de l'entreprise. Entreprise mais ils vont plutôt directement au POS (Terminal de Point de Vente de la Banque).

Lors d'un paiement par carte, il vous sera toujours demandé les informations suivantes : le numéro de carte, la date d'expiration, et un Code de Validation qui correspond aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte, offrant ainsi forme, plus de garanties sur la sécurité de la transaction.

Si vous n'avez pas encore reçu de mot de passe personnel à usage exclusif pour les paiements sur Internet, nous vous conseillons de demander à votre institution financière d'ajouter vos cartes au service de Commerce Electronique Sécurisé. Pour ce faire, vous pouvez contacter votre banque.

Attention : La fraude à la carte bancaire est un délit, et La société engagera les poursuites judiciaires appropriées contre toute personne effectuant une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne.

Virement bancaire

Lorsque vous sélectionnez « virement bancaire », le numéro de compte sur lequel effectuer le virement bancaire s'affichera au nom du Entreprise. De même, dans l’email de confirmation de commande que vous recevrez, nous vous informerons également de ces informations. En guise de concept de transfert, vous devez indiquer le numéro de commande, le prénom et le nom qui apparaissent dans l'email de confirmation de commande.

Vous disposez de 4 jours calendaires pour effectuer le virement. Passé ce délai, votre achat sera annulé.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une preuve du virement à l'adresse email du Service Client. Mais dans tous les cas, le paiement ne sera considéré comme effectif que lorsque notre service administratif aura reçu la confirmation bancaire du virement.

N'oubliez pas que vous devez effectuer le paiement en euros et que tous les éventuels frais de change et bancaires sont à votre charge en optant pour ce système de paiement.

Pay Pal

PayPal permet aux consommateurs disposant d'un courrier électronique d'envoyer des paiements en ligne de manière sécurisée, pratique et rentable. Le réseau PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution mondiale de paiement en temps réel. Paypal propose un service spécialement conçu pour ceux qui ne se contentent pas des mécanismes de paiement traditionnels.

Pour plus d'informations vous pouvez visiter le site Paypal :

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions générales seront interprétées conformément à la législation en vigueur en Espagne en la matière, qui s'appliquera subsidiairement à tout ce qui n'y est pas prévu.

Pour la résolution de toutes controverses ou problèmes liés au site Web ou aux activités qui y sont réalisées, la législation espagnole en vigueur s'appliquera, à laquelle la Société se soumet expressément. Entreprise et les Clients et Utilisateurs d'Internet, renonçant expressément à toute autre juridiction, les Cours et Tribunaux de la ville de SAN SEBASTIAN DE LOS REYES étant compétents pour résoudre tous les conflits découlant de ou liés à son utilisation.

Acheter du matériel de bricolage en ligne

Lors de l'accès au Web, toutes les familles de produits et les produits phares de chaque famille que l'entreprise vend apparaîtront. Entreprise . En cliquant avec la souris sur l'un d'entre eux, toutes les informations sur le produit ou la famille de produits apparaîtront. Le Client pourra choisir le produit et la quantité qu'il souhaite acheter. Une fois le choix fait, vous pouvez l'ajouter au panier en cliquant avec la souris sur le bouton ACHETER. Le Client peut ajouter tous les produits dont il a besoin au panier.

Dans le panier, le Client pourra voir le prix des produits, la quantité commandée, les frais de port et taxes ainsi que le montant total de la commande.