Conditions d'achat de matériel pour l'artisanat

Condition d'utilisation

1. Informations générales

Les conditions suivantes régissent les conditions de vente du site Web avec URL www.centroartesano.es (ci-après "le Web"), que la société DELISCAN NATURA, SL (ci-après la " Société ") dont le siège social est situé à FRANCISCO AYALA, 3 , 28702 , SAN SEBASTIAN DE LOS REYES, avec CIF B83379669, et inscrite au Registre du Commerce RM MADRID, VOLUME : 18.043, LIVRE : 0, FOLIO : 98, SECTION : 6, FEUILLE : M-311976, INSC. : 1 met à la disposition des Clients et les internautes.

L' entreprise dispose d'un service client pour résoudre tout problème avec nos produits, commandes ou expéditions, à travers lequel nous essayons d'offrir un service rapide et efficace à nos clients.

- Courriel : info@centroartesano.es 
- Téléphone:

3.Commandes

Lors de l'accès au Web, toutes les familles de produits et les produits exceptionnels de chaque famille que l'entreprise vend apparaîtront. Compagnie . En cliquant avec la souris sur l'un d'entre eux, toutes les informations sur le produit ou la famille de produits apparaîtront. Le Client pourra choisir le produit et la quantité qu'il souhaite acheter. Une fois le choix effectué, vous pouvez l'ajouter au panier en cliquant sur le bouton ACHETER. Le Client pourra ajouter tous les produits dont il a besoin au panier.

Dans le panier, le Client pourra voir le prix des produits, la quantité commandée, les frais et honoraires d'expédition et le montant total de la commande.

4.Prix

Tous les prix de nos produits indiqués dans la liste sont TTC, sauf indication contraire.

En ce qui concerne la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), en règle générale, le taux d'imposition en vigueur en Espagne sera appliqué, pour le territoire de l'Union européenne où cette taxe est applicable. Toutes les entreprises appartenant à des pays de l'Union européenne à l'exception de l'Espagne et enregistrées en tant qu'opérateur intracommunautaire seront exonérées du paiement de cette taxe. Pour les ventes aux entreprises, vous devez d'abord contacter le service client, avant de passer la commande.

Dans la vente à n'importe quel autre pays du monde, la TVA ne sera pas facturée, cependant les systèmes douaniers de chaque pays appliqueront les charges fiscales correspondantes.

En raison de son régime fiscal spécial, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, Ceuta et Melilla sont considérées comme des territoires non communautaires. Par conséquent, les achats effectués par les résidents de ces territoires sont exonérés du paiement de la TVA (tous les frais de dédouanement et les taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou le prix d'expédition, et doivent être payés à destination par le destinataire de la marchandise) .

Les prix des produits peuvent être revus et modifiés, par le Société , si les conditions l'exigent à tout moment.

5.Produits proposés

Tous les produits qui Entreprise promouvoir à un prix spécial sera affiché sur le Web avec les informations suivantes : prix de l'offre, prix régulier et date de fin de l'offre ou de la promotion. Ces offres seront disponibles jusqu'à la date indiquée, dans la limite des stocks disponibles.

6. Garantie

Clients de Entreprise Ils bénéficient de la garantie accordée par les différents fabricants de chacun des articles.

Les défauts ou dommages dus à une mauvaise utilisation ou manipulation du matériel ou à l'usure causée par une utilisation normale de celui-ci ne sont pas inclus dans cette garantie.

Les diminutions de la fonctionnalité des articles, en raison de leurs limites de conception, sont également exclues de la couverture de cette garantie.

Consultez les conseils spécialisés de notre Service Clients.

7. Modes d'expédition et délais de livraison

Le délai maximum de livraison du produit sera de 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, ces conditions peuvent être modifiées, puisque la commande sera expédiée au moment où nous aurons la confirmation bancaire du virement.

Une fois la commande validée et le paiement vérifié, le service client contactera le Client pour lui confirmer la date de livraison.

Attention : En aucun cas les envois ne seront effectués vers des boîtes postales.

La La Société se réserve le droit de modifier les délais de livraison et le type d'expédition sans préavis en cas de commandes spéciales. Pour résoudre toute question à cet égard, contactez notre service client.

8. Politique de retour de matériel

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la date de livraison de la commande, pour le retourner.

Notre Service Client dispose de procédures après-vente pour résoudre tout problème avec nos articles ou expéditions, et gérer les retours ou échanges de produits.

En cas de retour ou d'échange de produit, le Client doit renvoyer le produit par ses propres moyens, port payé, en joignant une copie de la facture originale. Veuillez noter que le Entreprise n'accepte pas les envois en port dû. Si vous avez des questions, contactez notre service client.

Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine, y compris les garanties, les étiquettes et les instructions d'utilisation.

Il est très important que vous nous retourniez le(s) produit(s) parfaitement emballé(s). Dans le cas où les produits sont endommagés en raison d'un emballage inapproprié, nous n'accepterons pas le retour. Le retour de DVD ou de vidéo ne sera pas non plus accepté s'il manque le sceau d'origine.

Une fois que nous recevons la marchandise dans nos entrepôts et vérifions que toutes les conditions ci-dessus sont remplies, le Entreprise acceptera le retour du produit et le montant sera remboursé selon le mode de paiement effectué, et le cas échéant, l'expédition du nouveau produit :

- Si le paiement a été effectué par carte de crédit, le montant sera crédité sur la même carte de crédit. 
- Si le paiement a été effectué par virement ou en espèces à la livraison, nous vous demanderons un numéro de compte où payer le montant. 
- Si le paiement a été effectué via votre compte PayPal, le montant sera crédité sur le même compte.

9. Modes de paiement

Le système vous montrera automatiquement les méthodes de paiement disponibles pour votre achat. Vérifiez ici les détails et la disponibilité ou non de chacun des modes de paiement pris en charge par notre système :

- En magasin 
- Carte de crédit ou de débit 
-Pay Pal

carte de crédit ou de débit

Nous garantissons que chacune des transactions effectuées sur le Web est 100% sécurisée. Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées dans un environnement sécurisé.

De même, les informations sur votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données du Entreprise mais ils vont directement au POS (Bank Point of Sale Terminal).

Lors d'un paiement par carte, les informations suivantes seront toujours demandées : le numéro de la carte, la date d'expiration et un code de validation qui coïncide avec les 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de votre carte, offrant ainsi forme, plus garanties quant à la sécurité de la transaction.

Si vous n'avez pas encore reçu de code personnel à usage exclusif pour les paiements par Internet, nous vous conseillons de demander à votre organisme financier d'ajouter vos cartes au service de Commerce Électronique Sécurisé. Vous pouvez contacter votre banque pour cela.

Attention : La fraude à la carte de crédit est un crime, et le Company , engagera les actions en justice pertinentes contre toute personne effectuant une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne.

Virement bancaire

Lors de la sélection de "virement bancaire", le numéro de compte sur lequel effectuer le virement bancaire au nom du Entreprise. De même, dans l'e-mail de confirmation de commande que vous recevrez, nous vous informerons également de ces données. En guise de concept de virement, vous devez indiquer le numéro de commande, le nom et le prénom qui apparaissent dans l'e-mail de confirmation de commande.

Vous disposez de 4 jours calendaires pour effectuer le virement. Passé ce délai, votre achat sera annulé.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer une preuve du transfert à l'adresse e-mail du Service Client. Mais dans tous les cas, le paiement ne sera considéré effectif que lorsque notre service administratif aura la confirmation bancaire du virement.

N'oubliez pas que vous devez effectuer le paiement en euros et que toutes les éventuelles commissions de change et bancaires sont à votre charge lorsque vous optez pour ce système de paiement.

Pay Pal

PayPal permet aux consommateurs disposant d'un e-mail d'envoyer des paiements en ligne de manière sécurisée, pratique et économique. Le réseau de PayPal s'appuie sur l'infrastructure financière existante des comptes bancaires et des cartes de crédit pour créer une solution mondiale de paiement en temps réel. Paypal propose un service spécialement conçu pour ceux qui ne sont pas satisfaits des mécanismes de paiement traditionnels.

Pour plus d'informations, vous pouvez visiter le site Paypal :

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home

10. Droit applicable et juridiction

Ces conditions générales seront interprétées conformément à la législation en vigueur en Espagne en la matière, qui sera appliquée subsidiairement dans tout ce qui n'y est pas prévu.

Pour la résolution de toutes les controverses ou problèmes liés au Web ou aux activités qui y sont développées, la législation espagnole en vigueur s'appliquera, à laquelle le Entreprise et Clients et Utilisateurs Internet, renonçant expressément à toute autre juridiction, étant compétents pour résoudre tous les litiges découlant ou liés à son utilisation les Cours et Tribunaux de la ville de SAN SEBASTIAN DE LOS REYES